CS渠道如何玩转“数字零售”？柏翠丝XBOOM!FRESH!给出解答

柏翠丝XBOOM!FRESH!，一种品牌+新物种美妆连锁的新合作模式，给疫后实体美妆零售带来新启示。

"2020年是线下实体美妆零售最艰难的一年。"

在《化妆品财经在线》记者今年跑市场的采访中，疫情对线下美妆实体零售的冲击已经成为了所有代理商和门店老板直言不讳的"痛"。一直以来，中国美妆零售都在不断进行着数字化转型，但归根结底，这仍然是一个靠实体店运作、需要与消费者交互、以体验为重要价值诉求的行业。尤其在新冠肺炎疫情的威胁下，品牌和美妆零售商更应该深度挖掘实体店的价值。

日前，柏翠丝和奇树集团旗下DTC零售品牌BOOM!FRESH!、中国化妆品店百强连锁SN'SUKI达成战略合作。用产品和口碑反哺线下，持续深耕细分护肤领域，柏翠丝要做中国乃至世界一流的毛孔精细护理产品。

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开启线下渠道反哺计划

成立于2007年的柏翠丝，目前已经在毛孔精细管理领域精耕细作13年，并且因为年轻化的产品渠道策略和优良的产品口碑成功锁定18-30岁年轻、有活力的核心消费群 。目前，品牌已经进化为一个以淘系渠道为基础，以产品力为核心竞争力，不断拓展至各个平台、渠道的口碑国货品牌。

"可能对大多数了解柏翠丝的消费者而言，柏翠丝是淘宝T区细分领域的第一。"柏翠丝联合创始人李欣妍告诉《化妆品财经在线》记者，柏翠丝2018年9月入驻淘宝，第一个月就在淘宝T区护理品牌取得第6名的好成绩，到了11月，更是冲到了当月淘系T区护理品牌的前三甲。

也正是以2018年为分界线，柏翠丝产品因为渠道销售策略的改变，正式划分为两个纪元，即"线下纪元"和"电商纪元"。

据了解，2007年，柏翠丝以精油为起点，覆盖全系护肤线，进行整店输出，产品有100多个SKU，合计6大系列。在2007至2017的11年间，柏翠丝一直以广百、万宁、永旺等高端连锁、主流商超为主要的前沿销售阵地，拥有超过1000多个独立销售专柜，并一度成为中国华南区域热卖的线下明星品牌之一，连续多年蝉联永旺连锁系统化妆品类目的销售冠军。

而在进入电商纪元后，柏翠丝在产品策略上进行了大刀阔斧的改革，以毛孔精细化管理为核心，产品矩阵全面精简，SKU现在稳定在15个以内，形成去黑头小绿瓶、七时修护面贴膜、寡肽小冰膜为代表的毛孔收养核心产品矩阵，以木乃伊化妆棉、亲肤双头棉棒、瘦脸按摩仪为代表的的周边产品矩阵。

2018年，柏翠丝品牌研究院正式成立。截至2020年，品牌的研发预算大大超过市场传播预算，充分体现了品牌对产品研发的重视。

目前，以毛孔精细管理为出发点，研究院现在已储备了4000多个配方。同时，研究院与多所中国一流大学和机构的生物学、精细化工学、皮肤学等优秀博士深度合作，进行配方的开发和测试。此外，研究院还与多个世界领先的化妆品原料供应商深度合作，开展产品评测和研发，并取得了不错的成绩。

"未来，我们将围绕'一孔一解'的产品打造思路，持续深耕，做中国乃至全世界最好的毛孔精细护理产品。"李欣妍强调，无论线上还是线下，柏翠丝都要努力做T区护理第一，是柏翠丝过去13年、也是未来持续不变的核心所在。"今年遭遇的黑天鹅事件，无论是对品牌方还是渠道销售个体都是不小的挑战，在线上线下拥有双重口碑的柏翠丝在奇树集团旗下DTC零售品牌BOOM!FRESH!及中国化妆品百强品牌SN'SUKI达成战略合作，旨在共同探索疫后线下零售的新模式。"

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网红效应的"次方"传播

玩转CS渠道数字零售

互联网在中国的快速发展，在不断改变现如今经济格局的同时，也在深化各个行业的新零售变革。

在线下美妆实体零售领域，尤其是CS渠道，如何成为具有"年轻化"和"新零售"以及'网红属性"的打卡消费圣地，已经成为不少美妆店努力探索的话题。这其中，奇树集团旗下DTC零售品牌BOOM!FRESH!及中国化妆品百强品牌SN'SUKI，成为新零售变革中的线下美妆店代表之一。

在实地探访中，《化妆品财经在线》记者了解到，BOOM!FRESH!是全国首家DTC美妆品牌集成中心，由49位红人打造而成，还有湖南卫视主持人梁田、刘烨两大明星股东加持，是集红人和红人产品于一体的新生活体验空间。店内的产品、服务涵盖彩妆、香氛、精选护肤品以及轻医美护理体验。

记者注意到，BOOM!FRESH!的店内设有交流分享社区、直播区，店内不仅有大V红人不定期进店直播、向粉丝分享美妆。同时，还有各大品牌方打造的彩妆课堂直播。

此次在现场，柏翠丝除了依托BOOM!FRESH!强势宣告以口碑国货之姿再次打响线下CS渠道攻坚战，同时更是通过BOOM!FRESH!店内已有的直播设施和网红资源，进行了一场品牌宣传和口碑裂变的深度直播。另外，柏翠丝也在现场邀请了诸多KOL来见证和推广此次合作，结合双方的网红基因和现实流量，BOOM!FRESH!和柏翠丝开启了一个"流量+口碑"的次方传播模式。

而这次合作，也包括SN'SKUI门店以及SUKI mini社区美护中心。SN'SUKI主打进口护肤美妆的集合店，2016年成立，总部位于长沙。

"SN'SUKI的团队，有一个特点，就是年轻有活力、能自发创新、有网红属性，很会拍照、会做表情包、拍短视频、创意文案，在朋友圈、小红书等平台上，都有意识地成为意见领袖。团队个人不仅颜值高，护肤，化妆的专业性也很强。"奇树网络科技买手经理罗林璞认为，SN'SUKI团队内，无论是买手经理、采购还是一线BA，凭借他们本身的颜值及有趣好玩且专业的短视频、图文等，在他们的朋友圈中混得风生水起，可以说是成为了集颜值及专业于一身的"网红"。

在罗林璞看来，BOOM!FRESH!以及SN'SUKI体系都是自带网红基因的，和本来就是新锐国货品牌柏翠丝是"门当户对"的深度联姻。

"双方都是传统模式结合互联网模式，在核心消费人群及会员的推广方面都有明显优势，尤其是双方都在结合线上线下的直播卖货领域有深度的实践探索，合作肯定是双赢的。"罗林璞总结道。